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首先，我们要明确伊莱克斯冰箱软冰冻的温度是在0度到-7度之间，若是用户觉得软冰冻温度应该低于范围内的温度才属于制冷，那么伊莱克斯冰箱软冷冻不制冷就不能怪伊莱克斯冰箱了。其次，查看软冰冻室的出风口是否被食物挡住了，挡住了出风口，软冰冻室自然也就不制冷了。
也有可能是因为冰箱使用年代久远，变温传感器出现了故障，从而导致伊莱克斯冰箱软冷冻不制冷。若是没把软冰冻室的门关好，也会影响软冰室的温度的。与此同时，冰箱外部的环境对软冰室也是有影响的，一般冰箱的周围环境要预留10厘米，这样才能更好地通风。
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